Política de Privacidade
Última atualização: maio de 2026 · Em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018)
1. Controlador dos dados
Os seus dados pessoais são tratados pela Stoqia, responsável pela plataforma, com contato pelo email contato@stoqia.com.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas o necessário para operar a plataforma:
- Cadastro: nome da empresa, email e senha (criptografada)
- Uso: produtos, quantidades, lojas, movimentações de estoque
- WhatsApp: número de telefone dos usuários cadastrados pela empresa
- Técnicos: logs de acesso, endereço IP, tipo de navegador
Não coletamos dados sensíveis (dados de saúde, biometria, orientação política/religiosa, etc.).
3. Finalidade e base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Prestação do serviço contratado | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Comunicações sobre a conta (cobranças, avisos) | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Segurança e prevenção a fraudes | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Melhorias no produto (dados agregados e anonimizados) | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Emails de novidades e atualizações | Consentimento (art. 7º, I) — opt-out disponível |
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com fornecedores de infraestrutura essenciais para operar o serviço, incluindo hospedagem em nuvem, banco de dados, autenticação e entrega de mensagens via WhatsApp. Todos os fornecedores são contratados com cláusulas de confidencialidade e proteção de dados.
Em caso de obrigação legal, podemos compartilhar dados com autoridades competentes conforme exigido pela legislação.
5. Retenção dos dados
Mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados ficam disponíveis para exportação por 30 dias, sendo então excluídos permanentemente dos nossos servidores — exceto quando a retenção for exigida por lei (ex: obrigações fiscais).
6. Seus direitos (LGPD art. 18)
Como titular dos dados, você tem direito a:
- Acesso — saber quais dados temos sobre você
- Correção — corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Exclusão — solicitar a remoção dos seus dados
- Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado (CSV)
- Revogação do consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento
- Oposição — opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse
Para exercer qualquer direito, envie email para contato@stoqia.com. Respondemos em até 15 dias úteis.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados: senhas criptografadas com bcrypt, comunicação via HTTPS/TLS, acesso ao banco de dados restrito por credenciais individuais e backups automáticos diários. Nenhum sistema é 100% seguro — em caso de incidente, avisaremos os titulares afetados conforme exige a LGPD.
8. Cookies
Usamos apenas cookies essenciais para manter a sessão autenticada no dashboard. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.
9. Menores de idade
A Stoqia é destinada a empresas e maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores intencionalmente.
10. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada. Em caso de mudanças relevantes, avisaremos por email. A data de última atualização aparece no topo desta página.
11. Contato e encarregado (DPO)
Para questões sobre privacidade e proteção de dados: contato@stoqia.com
Você também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.